今日は「こどもの日」。
世田谷区内の銭湯では小学生以下無料で、
菖蒲湯を楽しむことができます。
さて、こちらは、連休中も新型コロナワク
チンについての問い合わせ（や苦情など）
がメール、FAX、電話で届いています。
ワクチン予約のコールセンターが繋がらず、 本当に多くの皆さまにご迷惑をおかけして いること、申し訳なく感じています。 区は、「給付金」の時の混乱から何も学ん でいないのか？…と、ため息が出てしまい ます。 福祉委員会で「給付金の時、電話回線が28 本で繋がらなかったので、今回は倍の回線 を準備します」と説明があったそうです。 そこで、うちの会派の議員が「その程度で は全然足りないと思う。もっとできるだけ たくさん用意すべき」と指摘したそうです。 それをうけて、区は、コールセンター委託 業社のJTBと協議して（78本だったか？） 増やした、という経緯があるようなのです が、それでも繋がらない、ですからね…。 区の読みはどうしてこうも甘いのだろう？ と思います。 電話が繋がらない問題については、区の代 わりに議員たちが説明しているような状況 すらあります。 また、5月1日、ブログで以下の投稿をして います。 FAXでのワクチン接種の申し込みは聴覚障がいのある方優先でお願いします
これは、電話が繋がらないから、FAXでも、 インターネットでも、と、あれもこれも使 って予約をした方が多いようで、特にFAX とインターネットの申し込みが多数重複す るという状況に陥ってしまったため、議員 に連絡がきたのですが、区民の皆さまへの 周知が行き届いていないため、区はとうと うFAXでの予約を停止しました。 それでは聴覚障がいの方が困ってしまいま すが、聴覚障がいの方の申し込み方法は別 途考えて連絡します、と言っています。
しかし、FAXで申し込みをしようとしてい
た区民の方々からしたら、なぜ使えないの
かわからない、となり、そこでも混乱や困
惑が起こっています…。
兎にも角にも、区の情報の周知が全然なっ
ていないこと、対応が遅れていること等々、
問題が山積しています。
また、接種会場が「旧二子玉川仮設庁舎」
となったのだが、ネットで検索しても無い
と、区民の方から相談がありました。
私も検索してみましたが、同じ名称が出て
こない、ということに驚きました。
似たような名称はありますが、ぴったり同
じものはない…。
“似たような名称”では、本当にそこかどうか
確信がもてませんから、区の情報は不親切
ですね。
このPDFの一番下の施設「二子玉川庁舎」
がそれにあたります。（写真の②のところ）
https://www.city.setagaya.lg.jp/mokuji/kusei/011/001/001/d00131638_d/fil/chizu.pdf
「二子玉川庁舎」と「旧二子玉川仮設庁舎」
が同じ施設だとは思えない、と、私も思い
ます。
特に、北沢エリアにお住まいの方は、玉川
エリアのことはほとんど知らないので。
このように、多くの区民の皆さまにご心配
をおかけしていますが、ワクチンは十分、
用意されているということですので、焦ら
なくても大丈夫です。
一刻も早く接種したい、と思っている方が
いらっしゃるかもしれませんが、、、
お気持ちはわかりますが、ゆっくりお申し
込みいただければと思いますので、よろし
くお願いいたします。
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