【決算委員会報告】
区民の皆さまが区民施設を利用するために
必要な「けやきネット」の「利用者登録」。
その「本人確認資料の提出」が、今どき、
「郵送・FAX・窓口に出向く」方法しか
ないというのはいかがなものか？
電子申請できるよう、決算委員会で提案
しました。
すでに、「利用者登録の申請」では7割
以上の方が電子申請を利用している、と
いうことです。
今後、その割合はさらに増えていくこと
でしょう。
にもかかわらず、本人確認は電子申請が
できない、とは、大変遅れています。
電子申請を可能とするよう提案・要望し
ました。
以下は、区の答弁内容です。
↓
本人確認の電子申請を可能とするには、
システム改修を行う必要があり、改修費
が高額（1,000 万円超）＋保守、運営の
経費が増加。
現時点では補助金等がないので全額区費
となり、費用対効果が検討課題である。
システム改修にあたり、手厚い職員体制
を組み、計画的に行う必要がある。
個人情報の入った電子ファイルを取り扱
うことになるため、個人情報審議会等の
手続きを経る必要がある。
庁内関係所管等と、課題の解決に向けて
検討し、費用対効果を踏まえたうえで、
システム改修について判断していく。
（答弁ここまで）
費用対効果を考えることは重要ですが、
現時点だけの費用体効果ではなく、将来
を見据え、ＤＸ推進の観点からも、区民
サービス向上の観点からも電子ファイル
での提出の仕組みをできるだけ早く実現
すべき、と要請しました。
以下の議会中継を12分35秒進めたところ
から「けやきネット」関連の質疑となりま
す。
http://www.setagaya-city.stream.jfit.co.jp/?tpl=play_vod&inquiry_id=6620
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